01消费者为什么不吃这一套了?
进入五月,劳动节、青年节、母亲节、520轮番上阵。
而早在520到来的前一个星期,在其他品牌绞尽脑汁筹划搞事情的时候,天地壹号却凭借520带薪放假一天的骚操作,直接拿下百度热搜和知乎热榜。
流水的节日,铁打的活动。一直以来,节日都是品牌借势营销的热点,从最开始的“过节”到现在的“造节”,节日借势营销越来越狂热!
各大品牌节日的营销混战,本质上是希望通过挖掘消费者的表达诉求,来扩大品牌影响力。
但如今市面上的产品多如牛毛,同质化严重,信息更加透明,消费者拥有无数种选择,营销收到的实效少之又少。
一时间,大家纷纷感慨,卖个货怎么就变得这么难了?
这时,每个企业都要深思并必须回答一个问题——消费者选择你而不选择其他产品的理由到底是什么?
02便宜,就能俘虏消费者的心?
有不少企业认为影响客户购买的因素归于:价格。他们认为,人或多或少都喜欢占便宜,低价促销可以为消费者带来“物超所值”的惊喜。由此,促销拉销是万能贴。
这些企业热衷于借用各种名头大搞特搞促销活动:优惠券、降价、打折、甩卖、满减、买赠……
低价促销是把双刃剑,它可以助力企业在短时间内快速地攻城略地,登上神坛,也可以把企业拉入万劫不复的泥潭。营销活动的频次和时间,需要拿捏到位。
达芙妮,是被促销战拉下神坛的典型代表之
它的目标客户是白领这一中高端消费人群,全国的女性消费者都曾以穿上它的鞋为傲。
它是80后记忆中的一代“女鞋鞋王”。
市场占有率最高时,线下门店多达6881家,它曾号称每5双中国品牌女鞋中就有它的一双。
这是2012年前的达芙妮。
根据达芙妮在2021年公布的2020年全年营业额数据来看,公司全年同比收入下降了83%。更加令人唏嘘的是,达芙妮陆续关闭线下店,时至今日已不足300家,门店收缩高达97%。
在天猫网店上,鞋价在100-300元之间,部分款式偶尔有“买一送二”的促销活动。随着物价的普遍提升,这个价位早已不再“高端”。
从80、90后的第一双“奢侈皮鞋”,它早已降级成了超市里常年促销的中低档女鞋。
这是2021年的达芙妮。
从神坛跌落,达芙妮逐步走向衰败,有个不可忽略的原因。
因为高速发展期沉迷于高速扩张开店,为了解决高库存压力,它采取了一个相当致命的处理方式——改高端路线为低端路线,打折促销。
对于品牌来说,从低线往高线走很难,从高线走向低线更容易一些,加上渠道下沉本来就是企业拓展市场的常用策略,达芙妮此举无可厚非。
但问题的关键在于低线市场品牌忠诚度低,更加看重价格。为了打赢价格战,长期打折促销、街边甩货、大喇叭音乐吆喝,同时又将仅上市一个月的新产品也采用了这种方式。
当年打着“漂亮不打折,美丽100分”旗号的达芙妮,把自己活生生整成了“老板携小姨子跑路”的落魄老板娘。
品牌调性一落千丈,大批顾客因此流失。
促销拉销确实很重要,这点毋庸置疑,但挂出“跳楼价”“大放血”“血亏”,就能让消费者买账吗?
其实不然。
促销赋予给消费者的购买理由,多数是“便宜”,但这一特性,你并非独家所有。
更何况没有哪个消费者愿意相信企业会做亏本买卖,只会认为过去产品过于暴利,或怀疑产品品质是否存在残次。
03不拼价格,那拼什么?
拼促销、拼价格,只是一时的手段,不是长久之计。
那么从长期来看,给客户购买的理由,应当是品牌背后的符号,比如客户人群的价值观、理念、生活方式和自我及身份的认同。
随着经济的发展,国民的消费能力不断提高,很多消费者尤其是90后或者00后,他们的真实消费行为,已经不是在购买产品功能本身,更注重产品背后的精神价值或者是认同感。
看清了这样的市场环境变化,企业一开始就要明白,自己的品牌是代表了什么样的文化?什么样的圈层?
这类企业,以奢侈品品牌为代表。
奢侈品品牌一直是社会讨论的焦点,一方面,消费者被其高贵、典雅、特立独行的品牌精神内涵吸引,另一方面,品牌营造的稀缺性给消费者带来了尊贵的体验感,也让奢侈品的营销格外引人瞩目。
最近,一张LVMH大中华区高层会议的截,把LV推向风口浪尖。
LVMH会将顾客分为三个类别,个人年收入300万以下的,被列为无收入群体。
很多人暗想,这个品牌在作死。
其实不然。LV还打算继续提价,剔除日益萎缩的无收入人群。
这传言是真是假,直至今日LV一直没回应,但是涨价的动作却实打实一直没停。
据不完全统计,LV在近一年的时间里在全球范围内提价超过了5次。今年2月更是宣布全线产品提价10-20%,当天这个消息就登上了微博热搜。
在疫情消费和经济不景气的情况下,LV的销售非但没有下跌,反而因为提价,把LV这一消费品硬是变成了投资品,引起消费哄抢。
经过第一波涨价潮后,有网友把购买的LV转手溢价30%卖出。
有网友算了一笔账,购买LV产品平均每年能增值20%左右,收益简直可以跑赢基金股票,加上如今的二手市场推波助澜,这实在是妥妥的升值收益。
04企业竞争,到底在竞争什么?
商场如战场,局势瞬间万变,如何在错综复杂的竞争中胜出,其实古人早就给了我们答案。
孙子曰:兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。故经之以校之以计,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。
《孙子兵法》认为,'道、天、地、将、法'是成功的要素。
这里的“地”,指的是战场。对企业而言,竞争的终极战场,是消费者的心智。
品牌之间的竞争,实质上是企业优势在消费者脑海的竞争。
也就是说,在未来的商战中,谁可以让消费者有需求时第一时间想到你,甚至在购买竞品时也能提及与你的区别,谁就能走出价格战、促销战的泥潭。
比如,提起白酒,就想起茅台;提到电动汽车,想到比亚迪;提起奶酪棒,就想起妙可蓝多。
了解消费者决策模式,然后在各个地方树立“路牌”,以此打消消费者怕买错、怕买贵、怕上当、怕被骗等选择焦虑心理,获得他们的关注和信任,最终指引他们步入有利于品牌竞争的阵地,让他们发自内心地相信,在这个阵地上,你是最佳的选择。
这才是企业取胜的根本解决方法。
因此,对于免息配资平台推荐的相关投逻辑,配资用户还是提高自身辨别能力,多下点功夫选择认真分析市场的具体风向,做出正确的判断,及时规避不必要的相关风险,同时也要结合自身操作情况制定合理的操作策略。
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